公司利用運營大廳人員密集的特點，濟(jì)南演出公司，在大廳顯眼位置擺放“魯小?！蓖茝V宣傳展架，并設(shè)立了電子屏宣傳欄，循環(huán)播放“魯小寶”微信公眾號和保險維權(quán)知識，以強化宣傳效果。
為切實保護(hù)保險消費者合法權(quán)益，樹立良好的行業(yè)形象，太平人壽濟(jì)南中心支公司近期組織開展了以“請關(guān)注——魯小?！睘橹黝}的保險維權(quán)宣傳活動，向臨柜客戶積極推廣宣傳“魯小?！蔽⑿殴娞?，讓更多的客戶及保險消費者了解這一維權(quán)新渠道，升級保險消費者維權(quán)體驗，提升公司客戶服務(wù)滿意度。
公司還開展了月度“總經(jīng)理接待日”，總經(jīng)理楊磊深入一線，面對面傾聽客戶心聲，濟(jì)南策劃公司，并向親臨柜面的客戶詳細(xì)介紹保險服務(wù)密碼、客戶服務(wù)活動等內(nèi)容，為客戶答疑解惑、耐心傾聽。
對于消費者來說，保險意味著未來。對保險公司來說，信譽度是經(jīng)營的生命線，維護(hù)消費者權(quán)益則是實現(xiàn)保險公司價值經(jīng)營、品質(zhì)經(jīng)營、可持續(xù)經(jīng)營的基礎(chǔ)。太平人壽濟(jì)南中心支公司始終將維護(hù)消費者權(quán)益擺在最核心的位置，以“天天3615”的實際行動打造保險行業(yè)服務(wù)領(lǐng)先的金字招牌。
